Como Cancelar a Promoção Vivo Turbo [2022]

Como Cancelar a Promoção Vivo Turbo [2022]

A Vivo é uma das principais empresas de telefonia do Brasil e presta seus serviços em todo território nacional, contando, atualmente, com aproximadamente 100 milhões de clientes no país, porém deles ainda têm dúvidas sobre como cancelar a Promoção Vivo Turbo.

Dentre os vários serviços por ela oferecidos, estão o de internet banda larga, TV a cabo, serviços de telefonia móvel e internet 3G, destacando-se pelas promoções que costuma ofertar.

E, dentre as promoções oferecidas aos clientes, uma delas, a Promoção Vivo Turbo, é uma das mais solicitadas e usadas em todo país, em razão de seu dinamismo e facilidade.

Naturalmente, nem sempre os serviços e promoções prestados por uma empresa nos agradam suficientemente para que continuemos a usá-los, daí então surge a necessidade de cancelá-los.

Porém, fica a dúvida: Como Cancelar a Promoção Vivo Turbo da maneira mais rápida?

A seguir detalhamos as 03 (três) formas mais fáceis de fazer isso!

Cancelar a Promoção Vivo Turbo por SMS

Imagem mostrando uma chamada de como cancelar a promoção vivo turbo através de SMS em 2022.

A maneira mais simples, fácil e rápida de se cancelar a promoção Vivo Turbo é por SMS (mensagem de texto), mandando DESATIVAR para o número 9003, e confirmando com um SIM após a confirmação.

Embora não se use mais as mensagens de texto com a frequência de antes, este método ainda é o melhor quando se fala em cancelar promoções devido à sua praticidade – o usuário faz tudo sozinho.

Vamos ao passo a passo de como fazer:

  1. Envie um SMS com a mensagem DESATIVAR para o número 9030;
  2. Aguarde alguns minutos e você receberá a seguinte mensagem: “Vivo Turbo: Se você deseja cancelar a promoção Vivo Turbo ativa em sua linha, responda este SMS com a palavra SIM“;
  3. Após receber a mensagem assim, escreve a SIM e envie mais uma vez;
  4. Alguns minutos depois, você receberá a mensagem de CANCELAMENTO DEFINITIVO da Promoção Vivo Turbo: “Vivo Turbo: você receberá um SMS de confirmação do cancelamento em 24h. Para conhecer outras promoções envie um SMS com a palavra TURBO para 9003 ou ligue *9003“;
  5. Pronto, sua Promoção Vivo Turbo está cancelada e não haverá mais cobrança assim que você colocar créditos em sua linha telefônica.
Screen da tela de um celular mostrando a sequência de mensagens de que devem ser enviadas para cancelar a promoção vivo turbo em 2022.
Sequência de mensagens que devem ser enviadas por SMS para cancelar a Promoção Vivo Turbo de maneira rápida e fácil.

Observação 1#: NÃO precisa ter crédito ativo para enviar o SMS de cancelamento da promoção.

Observação 2#: você poderá ativar a Promoção Vivo Turbo a qualquer momento após o cancelamento, basta enviar a palavra TURBO para 9030 e seguir as instruções.

Sem dúvida, o método de cancelamento via SMS (mensagem de texto) é o mais fácil e rápido, pois não é necessário que você converse diretamente com nenhum atendente.

Cancelar a Promoção Vivo Turbo através do App da Vivo

Imagem mostrando chamada de como cancelar a promoção vivo turbo pelo app em 2022.

Os aplicativos (apps) de celular têm de se tornado cada vez mais populares, principalmente em razão de sua comodidade e rapidez na contratação de serviços.

Com a Vivo não poderia ser diferente, uma vez que, em seu app, a empresa oferece a possibilidade de controle total de serviços contratados, recarga de crédito e promoções.

Desse modo, é possível, também, cancelar a Promoção Vivo Turbo através do app.

Para isso, basta seguir o passo a passo a seguir:

  1. Se você ainda não tem app da vivo instalado em seu celular, você deve baixá-lo (ANDROID ou IOS);
  2. Depois de baixado o app (basta clicar nos links acima, a depender de seu dispositivo), clique no ícone do app e abro-o para ver as opções existentes;
  3. Na parte inferir app aberto, clique em MEU PLANO;
  4. Na nova página aberta, clique em SERVIÇOS;
  5. Depois disso, clique em MINHA PROMOÇÃO;
  6. Nesse momento, a nova janela aberta mostrará se você cadastrado em alguma promoção, se você estiver cadastrada na Promoção Vivo Turbo, ela aparecerá logo no início;
  7. Procure pela opção DESATIVAR ou CANCELAR e aguarde a mensagem de confirmação do app;
  8. Pronto, basta esperar que o cancelamento da promoção deverá se efetivar em alguns instantes.

Observação 1#: Muitos usuários relataram problema para cancelar a promoção através desse método, pois os botões de DESATIVAR e CANCELAR simplesmente não existiam, se não conseguir através desse método, é aconselhado que tente por outro meio, como o SMS ou por ligação direta com o atendimento.

Sem dúvida, o cancelamento através do aplicativo é um meio legítima e rápido para cancelar não só a Promoção Vivo Turbo, mas qualquer outra que você queira cancelar e, por isso, está entre os três métodos mais usados pelos usuários do serviço.

LEIA A SEGUIR: “Rastreado, mas não indexado no momento”: como resolver?

Cancelar a Promoção Vivo Turbo por meio do Atendimento

Imagem de chamada sobre como cancelar a promoção vivo turbo em 2022 por meio do atendimento direto da VIVO.

Se você tentou as duas outras formas de cancelamento e mesmo assim não conseguiu cancelar a Promoção Vivo Turbo em definitivo, resta a opção de fazê-lo através do atendimento direto da Vivo.

A central de atendimento da empresa foi desenvolvido com o objetivo de facilitar a vida do cliente, prestando um serviço ágil para satisfazer o pedido do cliente.

Para falar diretamente com o atendimento Vivo, basta ligar/discar 10315.

Se você é pessoa portadora de deficiência, existe um canal especial para você através do 142.

A própria empresa Vivo é quem fornecesse esses números, estando disponíveis em seu site oficial.

Após ser atendido, basta informar diretamente que quer cancelar definitivamente a promoção Vivo Turbo e seguir as orientações repassadas pelo atendente.

Esse método é seguro e útil especialmente para aqueles que têm dificuldade de cancelar sem ajuda através dos outros métodos indicados.

Conclusão

Cancelar a Promoção Vivo Turbo pode dar muita dor de cabeça, mas quando se sabe exatamente quais as opções disponíveis para fazê-lo, tudo fica mais fácil.

Através dessa postagem direta, coesa e de fácil entendimento, procuramos oferecer a você as três formas mais práticas e simples de cancelar a promoção, evitando a perda de tempo desnecessária.

Infelizmente, em razão de problemas técnicos, às vezes não é possível cancelar a promoção na primeira tentativa, e pode ser necessário tentar mais de uma vez, embora a maioria consiga fazê-lo na primeira tentativa e sem maiores problemas ou dores de cabeça.

Se você quer ler mais artigos sobre tecnologia, a seção específica do nosso Blog clicando aqui.

Escrito por J.R.

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J.R. Dittman

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